Colline Corton (2)
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OTI, GESTOR DE DESTINOS

NUESTROS SOCIOS INSTITUCIONALES

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PANORAMA

PUNTOS FUERTES Y OPORTUNIDADES

  • El turismo es el segundo pilar económico de la Aglomeración después del vino.
  • La reputación de Beaune, capital del vino, y de la marca Borgoña se ha visto reforzada desde 2015 con la inclusión de los Climats du vignoble de Bourgogne en la lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO; en 2019 se registraron casi 1,1 millones de pernoctaciones turísticas en la Aglomeración.
  • La oferta de la zona de Beaune, cuya diversidad temática constituye un concentrado de Borgoña, y su posicionamiento geográfico son un activo innegable.
  • Las nuevas expectativas y comportamientos de los clientes turísticos están modificando el papel que tradicionalmente correspondía a la Oficina de Turismo y su relación con los profesionales.

PUNTOS A TENER EN CUENTA

  • Nuestros vecinos de Dijon y Chalonnais refuerzan poco a poco su imagen de ciudades del vino.
  • Beaune sigue siendo esencialmente un destino de fin de semana que, por ejemplo, está experimentando la competencia de las estaciones balnearias de Normandía a los ojos de los parisinos.
  • Como consecuencia del atractivo turístico de Beaune, existe una cierta tendencia a la multiplicación de restaurantes, bares de vinos y
    tiendas de vinos, así como a la especulación inmobiliaria (alquileres de temporada) en el centro histórico,
    con el riesgo de dañar la imagen de la ciudad, en términos de relación calidad-precio, calidad de acogida y autenticidad.
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  • LAS 4 PRIORIDADES DE LA OTI

    ¿Cómo se traduce nuestra estrategia en

    NUESTRA POLÍTICA DE PROMOCIÓN

    La OTI ha identificado los mercados emisores y los objetivos (BtoB* y BtoC*) para el destino Beaune & Pays Beaunois.
    Al mismo tiempo, está organizando concretamente su política de promoción en línea con el plan de marketing compartido de Turismo de Borgoña apoyado por las 4 ADT* y posicionándose como un elemento fuerte de la marca Borgoña.

    La OTI ha identificado los mercados emisores y los objetivos (BtoB* y BtoC*) para el destino Beaune & Pays Beaunois.

    OBJETIVOS Y METODOLOGÍAS POR MERCADO

    • Fidelizar y renovar las bases de clientes locales, incluyendo Borgoña, París Ile de France, Rhône Alpes, así como los mercados europeos (Bélgica, Países Bajos, Reino Unido, Alemania, Suiza).
    • Consolidar los mercados maduros de larga distancia: EE.UU., Japón, Australia >>> Acciones específicas dirigidas a touroperadores de nicho, apoyo a la programación de mayoristas de grupos o campaña de comunicación web en plataformas de alojamiento de talla mundial.
    • Anticiparse a las expectativas de los mercados en crecimiento: China, Brasil >>> Trabajar con consultores especializados en mercados para definir objetivos y un plan de acción específico que incluya una mezcla de prospección, sondeo, formación, seminarios para intermediarios, ruedas de prensa junto con acciones digitales (boletines informativos, redes sociales).
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  • ¿Cómo se refleja nuestra estrategia en

    ¿NUESTRA POLÍTICA DE ACOGIDA?

    Alrededor de 1 de cada 10 turistas visita una oficina de información turística

    La Oficina de Turismo debe apoyarse en su valor añadido: un equipo de expertos locales del destino capaces de ofrecer consejos comprometidos antes y durante la estancia, in situ o yendo al encuentro con los turistas, y que también apoyan a los proveedores de servicios turísticos en el proceso de mejora de su acogida.

    • Antes y durante la estancia, un sitio web escaparate bien referenciado y una acogida multimodal (recepción telefónica, dirección de correo electrónico y redes sociales)
    • El consejero turístico en el lugar adecuado: una presencia pensada en relación con los flujos intramuros y extramuros, ¡gracias en particular al scooter!
    • La información adecuada para el público objetivo adecuado gracias a un conjunto de herramientas editoriales, impresas, digitales y web, adaptadas a cada grupo objetivo.
    • Los profesionales son corresponsables de la calidad de la acogida que reciben antes y durante su estancia: la OTI les apoya mediante talleres digitales, eductours, speed dating, boletines informativos, así como un grupo «Facebook pro» y la distribución de folletos editados por ella misma o por sus socios regionales.

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    ¿QUÉ HERRAMIENTAS SE NECESITAN PARA EVALUAR LA ESTRATEGIA APLICADA?

    PARA EL DESTINO
    PARA MEDIR LA ACCIÓN DE OTI