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Colline Corton (2)

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OTI, GESTOR DE DESTINOS

NUESTRAS ORIENTACIONES ESTRATÉGICAS

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PANORAMA

PUNTOS FUERTES Y OPORTUNIDADES

  • El turismo es el segundo pilar económico de la aglomeración después del vino.
  • La reputación de Beaune, capital del vino, y de la marca Borgoña se ha visto reforzada desde 2015 por la inclusión de los Climats du vignoble de Bourgogne en la lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO; en 2019 se registraron cerca de 1,1 millones de pernoctaciones turísticas en la aglomeración.
  • La oferta beaunesa, cuya diversidad temática constituye un concentrado de Borgoña, y su posicionamiento geográfico constituyen un activo innegable.
  • Las nuevas expectativas y comportamientos de las clientelas turísticas están modificando el papel que tradicionalmente correspondía a la Oficina de Turismo y su relación con los profesionales.

PUNTOS A TENER EN CUENTA

  • Nuestros vecinos de las regiones de Dijon y Chalonnais refuerzan poco a poco su imagen de ciudades del vino.
  • Beaune sigue siendo, en esencia, un destino de fin de semana que, por ejemplo, se enfrenta a la competencia de las estaciones balnearias de Normandía a ojos de los parisinos.
  • La atracción turística de Beaune ha provocado una cierta tendencia a multiplicar los restaurantes, bares de vinos y tiendas de vinos, así como el desarrollo de la especulación inmobiliaria (alquileres de temporada) en el centro histórico, con el riesgo de perjudicar la imagen de la ciudad en términos de relación calidad-precio, calidad de la acogida y autenticidad.

LAS 4 PRIORIDADES DE LA OTI

¿Cómo se traduce nuestra estrategia en

NUESTRA POLÍTICA DE PROMOCIÓN

La OTI ha identificado los mercados emisores y los objetivos (BtoB* y BtoC*) para el destino Beaune & Pays Beaunois.
Paralelamente, está organizando de forma concreta su política de promoción en línea con el plan de marketing compartido de Turismo de Borgoña apoyado por las 4 ADT* y posicionándose como un elemento fuerte de la marca Borgoña.

La OTI ha identificado los mercados emisores y los objetivos (BtoB* y BtoC*) para el destino Beaune & Pays Beaunois.

OBJETIVOS Y METODOLOGÍAS POR MERCADO

  • Fidelizar y renovar las bases de clientes locales, incluyendo Borgoña, París Ile de France, Rhône Alpes, así como los mercados europeos (Bélgica, Países Bajos, Reino Unido, Alemania, Suiza).
  • Consolidar los mercados maduros de larga distancia: EE.UU., Japón, Australia >>>Acciones específicas dirigidas a operadores turísticos de nicho, apoyo a la programación de mayoristas de grupos o campaña de comunicación web en plataformas de alojamiento de clase mundial.
  • Anticipar las expectativas en los mercados en crecimiento: China, Brasil >>> Trabajar con consultores especializados en el mercado, para definir objetivos y un plan de acción específico que incluya una mezcla de prospección, prospección, formación, educación de intermediarios, recepción de prensa junto con acciones digitales (boletines informativos, animación en redes sociales).
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¿NUESTRA POLÍTICA DE ACOGIDA?

Alrededor de 1 de cada 10 turistas visita una oficina de información turística

La Oficina de Turismo debe apoyarse en su valor añadido: un equipo de expertos locales del destino capaz de asesorar de forma comprometida antes y durante la estancia, in situ o yendo al encuentro con los turistas, y que apoye también a los proveedores turísticos en el enfoque de la mejora de la acogida.

  • Antes y durante la estancia, un sitio web escaparate bien referenciado y una acogida multimodal (recepción telefónica, dirección de correo electrónico y redes sociales)
  • El consejero turístico en el lugar adecuado: una presencia pensada en relación con los flujos intramuros y extramuros, ¡gracias en particular al scooter!
  • La información adecuada para el objetivo adecuado gracias a un conjunto de herramientas editoriales, impresas, digitales y web, adaptadas a cada objetivo.
  • Profesionales que comparten la responsabilidad de la calidad de la acogida que reciben antes y durante su estancia: la OTI les apoya mediante talleres digitales, eductours, speed dating, boletines informativos, así como un grupo «Facebook pro» y la distribución de folletos editados por ella misma o por sus socios regionales.

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¿QUÉ HERRAMIENTAS SE NECESITAN PARA EVALUAR LA ESTRATEGIA?

PARA EL DESTINO
PARA MEDIR LA ACCIÓN DE OTI